00:12
Malo iza ponoći.
Senzor temperature primjećuje da u serverskom ormaru jednog klijenta postaje toplije i da temperatura raste.
Tehnika je naša stvar. Da ne bi morala biti tvoja.
Modernu tehniku činimo upotrebljivom za sve koji ne žele biti stručnjaci za tehniku – sigurnom, razumljivom i toliko jednostavnom da tvoju svakodnevicu ili tvoju firmu zaista čini boljom.
Tehnika u pozadini. Korist u prvom planu.
Ne moraš razumjeti kako radi. Trebaš samo primijetiti da radi.
U uredu.
Od radnog mjesta do serverske sobe.
Klasično kod tebe na licu mjesta ili kao usluga iz našeg podatkovnog centra – ti odlučuješ, mi brinemo o svemu iz jedne ruke. Ako noću otkaže server, već smo na tome prije nego što tvoj tim primijeti.
U poslovanju.
Softver koji odgovara tvojim procesima – a ne obrnuto.
Svaki unos samo jednom, bez popisa koje razumije samo jedna osoba. Ono što danas košta jedno popodne, obavlja se usput, a kad tvoj posao raste, softver jednostavno raste s njim.
Kod kuće.
Dom koji misli unaprijed.
Tvoja kuća zna kad sija sunce i kad dolaziš. Energija se koristi kad je ima, a za svaki slučaj si spreman.
Nekoliko koraka. Jasne posljedice.
Ovako radimo kod svakog naloga, velikog ili malog.
Slušamo.
Ti pričaš što ti smeta – a mi pitamo dok ne razumijemo. „Još ne znam“ je pritom dobar odgovor.
Po mjeri.
Opseg i veličina rješenja ravnaju se prema tvojim potrebama, a ne prema našem katalogu. Ni više ni manje – dodaci samo ako ti je jasno zašto.
Unaprijed procijeniti što te čeka.
Troškove, trud i posljedice dogovaramo prije nego što pristaneš. Bez iznenađenja.
Testirali laici.
Prije nego što nešto koristiš, već su to isprobali ljudi bez IT iskustva.
A poslije?
Ne nestajemo. Imaš kontakt osobu koja poznaje tvoju tehniku.
Kvar koji se nikad nije dogodio. Od fizike pa sve do čovjeka.
00:12
U istom trenutku.
Mali uređaj pored uspoređuje s posljednjih nekoliko sati i prepoznaje da to nije slučajno odstupanje.
00:12
Prijenos.
Poruka se šifrira i gotovo u stvarnom vremenu preko firewalla stiže do nas.
00:19
Nekoliko minuta kasnije.
Rezervni sistem hlađenja se pokreće i ormar se ponovo hladi prije nego što se ijedan server uopće zagrije.
00:31
Poziv.
Poziv obavještava klijenta o događajima te noći, uzrok je brzo pronađen: klima‑uređaj je pokvaren.
08:15
Sljedećeg jutra.
Servis klima‑uređaja je obaviješten, termin popravka je dogovoren.
U ponedjeljak sve radi kao i uvijek i nikome ni ne padne na pamet da se išta dogodilo. Upravo tako treba biti.
Koristimo ono što gradimo. I gradimo ono što koristimo.
Mnogo toga što kod nas nađeš najprije smo trebali sami.
Baterijska pohrana.
Od 2024. kod nas radi baterija od 64 kWh koju smo sami složili, ćeliju po ćeliju. Svaki dan prenosi sunčevu struju od podneva u večer. Kad ti savjetujemo fotonapon i pohranu, to smo sami iskusili.
Pametna kuća.
Kod nas kod kuće automatizirano je gotovo sve, od svjetla preko tople vode do filtra za bazen. Svako pravilo koje ti predložimo kod nas je već radilo.
Ova web‑stranica.
Upravo si usred nje. Bez gotovih predložaka, bez tuđih fontova, bez praćenja. Brzo se učitava, a tvoji podaci ostaju kod tebe.
„Dobra tehnika se ne primjećuje. Primijetiš samo da sve radi.“
Markus Plamberger
Glava iza TENTEN‑a. Tehničar iz strasti, radije uz rack nego za govornicom.
Inženjer, u podatkovnom centru kao kod kuće, baš kao i u vlastitoj radionici. Onaj koji se javi na telefon kad gori. Želiš znati isplati li se baterija? Pokazat će ti svoju. Pitaš za automatizaciju? Pokazat će ti što kod njega već radi. Ono što ti preporuči, on kod kuće odavno i sam koristi. Kad razgovaraš s TENTEN‑om, razgovaraš s čovjekom koji tu tehniku i sam vodi.
U IT‑u od 1994. I nimalo umoran.
Na što se možeš osloniti.
Jednostavno
Složenost zadržavamo za sebe.
Jer jednostavno je jednostavno jednostavno.
Ovako to izgleda
- Odgovori bez stručnog žargona – a ako stručni izraz mora biti, objasnimo ga.
- Do nas dolaziš putem koji ti odgovara: telefonom, e‑mailom ili kroz Make a Wish.
- Tehnika je komplicirana. To je naš problem, ne tvoj.
Iskreno
Kažemo ti što ti treba. I što ne treba.
Dobar savjet ne završava uvijek narudžbom.
Ovako to izgleda
- Ako nešto nema smisla, kažemo to otvoreno – čak i ako od toga ne bude posla.
- Smetnje stoje na statusu sistema, a ne u sitnim slovima.
- Ono što još ne radi zove se „Uskoro dostupno“ i nije obećanje.
Sigurno
Sigurnost kod nas nije dodatni paket.
Sigurnost planiramo unaprijed, a ne naknadno.
Ovako to izgleda
- Ažuriranja i sigurnosne kopije planirani su od samog početka.
- Pristupi su jasno uređeni: ti određuješ kome je dopušten pristup tvojim sistemima. Svaki zahtjev provjerimo prije nego što išta odobrimo.
- O riziku razmišljamo prije nego što se nešto dogodi.
Blizu
Austrija. Ne bilo gdje.
Kratki putevi – do tvojih podataka i do nas.
Ovako to izgleda
- Poznajemo tvoj posao, a ne samo tvoj broj klijenta.
- Ako treba, stojimo ti pred vratima.
- Naš podatkovni centar je u Austriji, a i tvoji podaci.
Znatiželjno
Novo isprobavamo prije nego što ti zatreba.
U IT‑u se gotovo sve stalno mijenja. Mi ostajemo u toku.
Ovako to izgleda
- Nova tehnika najprije radi kod nas, a tek onda dolazi k tebi.
- Dolazi k tebi kad je zrela – ne prije.
- Na pitanja bez odgovora kažemo: „To ćemo isprobati.“
Odgovornost ima ime.
Uz tehniku idu i pravila. Naša su ovdje.
AI je alat.
Kod nas AI pomaže u radu, ali čovjek odlučuje, testira i odobrava. Tvoje podatke danas ne vidi nijedan AI; ako se to promijeni, onda samo s modelima u našem podatkovnom centru u Austriji, i saznat ćeš to unaprijed. AI kod nas ne zamjenjuje radna mjesta, a ono što uštedi prenosimo dalje.
Tvoji podaci nisu naš posao.
Ono što nam povjeriš koristimo samo za ono što si naručio. Ništa ne prodajemo, ništa ne dajemo za reklame i ništa ne analiziramo mimo toga.
Privatnost u TENTEN‑u
Ništa ne rasipamo.
Održivost kod nas nije kampanja, nego zbroj mnogo malih odluka.
Vlastito sunce.
Struju proizvodimo i pohranjujemo na istoj lokaciji.
Serveri po potrebi.
Klaster pokreće samo onoliko koliko treba.
Uređaji dugog vijeka.
Birani da traju, održavani i, gdje odgovara, rabljeni.
Daljinska podrška umjesto vožnje.
Mnogo toga rješavamo direktno na tvom ekranu.
Tehnika je i tvoja stvar?
Napiši nam što znaš i što te pokreće.
Pričati se može svašta. Isprobaj nas.
Toolkit je besplatan i radi bez prijave. Ili nam napiši što te trenutno muči, a mi ćemo ti pokazati kako bismo to riješili.
Sad nas poznaješ. Daj da i mi upoznamo tebe.
Ni mi, nažalost, nemamo kristalnu kuglu koja nam pokazuje budućnost. Ali mi je možemo zajedno s tobom planirati, da tvoja tehnika bude spremna za sutra.
