TENTEN Work
pour toi et ton équipe
On prend soin de ton informatique comme si c’était la nôtre – du premier conseil à l’aide rapide en cas d’urgence. Avec une technologie qui réfléchit et des personnes qui la comprennent, pour que tu n’aies pas à le faire.
01Conseil & planification
D’abord comprendre. Ensuite planifier.
Avant de recommander quoi que ce soit, on écoute : comment tu travailles, ce qui te freine, ce qui doit être différent dans deux ans. On en tire un plan en étapes claires, où tu sais à tout moment ce qui vient ensuite – et pourquoi.
- État des lieux informatique
- Check‑up sécurité
- Microsoft 365
- Concept de sauvegarde
- Réseau et postes de travail
02Projets & mise en œuvre
On migre, tu continues de travailler.
De nouveaux serveurs, le passage au cloud, tout le bureau sur de nouveaux appareils : on réalise ce qui est prévu, de façon que ton quotidien puisse continuer. À la fin, il n’y a pas seulement la technique, mais aussi une documentation qu’on peut lire.
- Serveurs et réseau
- Passage à Microsoft 365
- Migration des e‑mails
- Nouveaux postes de travail
- Reprise des données
03Suivi & support
On est là. Même quand rien n’est cassé.
Un bon suivi se reconnaît au fait qu’il se passe peu de choses. On garde tes systèmes à jour, on les a à l’œil et on est joignables quand quelque chose coince quand même – par télémaintenance, directement sur ton écran.
- Télémaintenance
- Helpdesk avec tickets
- Mises à jour et entretien
- Gestion des mots de passe
- Documentation